Como a Dona Neide Resolve funciona
1. Criação do pedido
Cliente ou profissional cria um pedido na plataforma, escolhe o tipo de serviço, define valor, prazo e condições de liberação do pagamento.
2. Pagamento em custódia (escrow)
O cliente paga pela Dona Neide Resolve. O valor fica retido em custódia, sem ir direto para a profissional, até que o serviço seja concluído conforme combinado.
3. Execução e evidências
As partes utilizam a Dona Neide Resolve para trocar mensagens, combinar detalhes e registrar o andamento na timeline do pedido.
4. Liberação ou contestação
Se estiver tudo certo, o pagamento é liberado à profissional. Em caso de problema, uma contestação pode ser aberta com base nas evidências registradas.
/servicos), Novo pedido, Carteira (depósito/saque PIX),
Perfil → Verificação para KYC, e dentro de cada pedido: mensagens, pagamento em custódia e contestação quando aplicável.
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